Referenzen IT Management Consulting
Die folgenden Projektbeispiele geben einen kleinen Einblick in die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden im Bereich IT Management Consulting. Wenn Sie detaillierte Informationen zu einzelnen Projekten wünschen, dann melden Sie sich bei uns. Wir vermitteln Ihnen gerne direkte Ansprechpartner bei unseren Kunden.
IT Governance
Reifegrad-Assessment
Bestimmung des Reifegrades der IT-Management-Prozesse nach der von Arcondis entwickelten Assessment-Methode basierend auf dem CMMI-Referenzmodell (Capability Maturity Model Integration). Konzepterarbeitung zur Implementierung in Architektur, Qualitäts- und Prozessmanagement.
Kunde: International tätiges Spezialchemie-Unternehmen aus der Schweiz
Standortbestimmung mit Hilfe der IT Balanced Scorecard (IT-BSC)
Entwicklung einer IT-BSC mit Zielen, Strategien, Erfolgsfaktoren und Leistungskennzahlen für ein regionales IT Shared Service Center. Darauf basierend wurde das Portfolio der Initiativen für die nächsten Jahre abgeleitet.
Kunde: Globaler Pharmakonzern mit japanischem Ursprung
IT Health Check
Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken der IT-Abteilung basierend auf der von Arcondis entwickelten Assessment-Methode. Erarbeitung eines priorisierten Massnahmen-Katalogs.
Kunde: Hersteller pharmazeutischer Wirkstoffe im chemischen und biotechnologischen Bereich
IT Strategie
Entwicklung einer IT-Strategie basierend auf den Geschäftszielen. Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken der IT-Abteilung. Erarbeitung von geeigneten Strategien und Implementierung der passenden Ablauf- und Aufbauorganisation.
Kunde: Anbieter von Sensoren für industrielle Anwendungen
IT Service Management
Globale IT-Service-Management Prozesse
Umfassende Entwicklung firmenweiter Prozesse zum IT-Service-Management und IT-Asset-Management basierend auf ITIL® im Zuge der globalen IT-Harmonisierung. Bildete die Grundlage für die Konfiguration und den globalen Rollout der gewählten Applikationen (HP Service Center & Asset Center).
Kunde: International tätiges Spezialchemie-Unternehmen aus der Schweiz
Leistungskennzahlen für das IT-Service-Management
Auswahl, Ausarbeitung und Implementierung von KPIs (Key Performance Indicators) zur Steuerung der IT-Service-Management Prozesse. Konzeption und Support des Berichtwesens.
Kunde: Globales Healthcare-Unternehmen in den Bereichen Pharma und Diagnostika
IT-Service-Management Prozesse im Support
Umfassende Einführung von IT-Service-Management Prozessen im Service-Support basierend auf ITIL®. Organisations-Entwicklung und Mitarbeiter-Qualifizierung. Evaluation und Einführung einer Software-Lösung für IT-Service-Management (iET Solutions).
Kunde: Hersteller von Sensoren für industrielle Anwendungen
Service Management Prozessportfolio
Konzeption und Umsetzung einer Service Management Richtlinie basierend auf ITIL® beinhaltend Service Levels, Incident Management, Request Fulfillment, Change Management, Configuration Management sowie Installation eines zentralen Service Desks.
Kunde: Hersteller hochwertiger pflanzlicher Arzneimittel
Projekt Management Office
Migration einer komplexen IT-Umgebung
Übernahme des Projekt Management Office für die Migration von 10'000 Hardware-Geräten (Drucker, Fax, Scanner, Plotter) zu einer Netzwerk-basierten Umgebung mit 3'500 Geräten. Übergabe der Services zu einer Outsourcing-Firma mit den Schwerpunkten: Verträge mit lokalen Anbietern, Aufnahme des Hardware- / Software-Inventars, Bildung einer Configuration Baseline, Transfer des Know-hows der internen Mitarbeiter zur Outsourcing-Firma.
Kunde: Weltweit führender Anbieter innovativer medizinischer Produkte
Projekt-Management Framework
Konzeption und Umsetzung eines unternehmensweiten Projektmanagement-Frameworks. Marketing-Massnahmen zur Akzeptanz der vorgeschlagenen Änderungen in Forschung & Entwicklung, Organisation und IT. Aufbau einer IT Projekt-Management Organisation und Coaching der Projektleiter.
Kunde: Hersteller von Endoskopen, medizinischen Instrumenten und Geräten
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