IIR Business Service Management Forum 2008

Am diesjährigen IIR Business Service Management Forum 2008 wird die Arcondis AG zum Thema
"Überblick - Was macht ein gutes BSM-Tools aus?" einen interessanten praxisbezogenen Fachvortrag halten.

Der Vortrag wird folgende Punkte umfassen:

 

• BSM - ITSM im Quadrat?
• Anforderungskatalog für ein BSM Tool
• Vorgehen zur Evaluierung eines BSM-Tools
• Informationsquellen zur Erstellung einer Marktübersicht
• Beispiel einer Tool-Bewertung anhand kritischen Anforderungen

Das Forum findet vom 14. - 15. Oktober 2008 im Hotel Barceló Cologne City Centre in Köln statt.
Unterlagen zur Anmeldung sowie weiterführende Informationen finden Sie unter http://www.bsm-forum.de/ oder
können aus dem aktuellen Programmheft (PDF, 2.16MB) entnommen werden.

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